楼主，如果解析超时，或者解析失败的话，这是小助手没有识别的您文件，可能当时受网络、服务器（下单高峰期）、或者文件是高版本等各方面因素影响（如CAM文件一定是解析不了的），您只要确认您的文件是正确的，您手动填写尺寸选择数量即可，这个不影响下单。（您不确定的话可以选择需要生产稿）
付款后2-3小时在我司工程做好资料后规定时间内用PC下单小助手查看资料是否正确？有问题及时联系您的业务专员通知我司工程更改，谢谢！
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