您好，系统防真右上角有一个GERBER图形，建议点进去了解看是否您想的要文件，解析失败的原因有很多：1、当时网络情况不好；2、文件不规范程序解析不了；3、文件太复杂程序解析不了；4、解析程序有问题导致，等等，没有防真图不影响您下订单，您可以下单系统选“确定GERBER生产稿”付款后2-3小时在我司工程做好资料后规定时间内用PC下单小助手查看资料是否正确？有问题及时联系您的业务专员通知我司工程更改，谢谢！

您好，因各种设计软件版本兼容性的问题，对于PCB文件解析不出来的，请您下单时勾选确认生产稿，在我司工程优化资料生成标准的Gerber格式生产稿后您再用PC下单小助手就可以解析出来的。
关于确认生产稿详见相关提问回复：https://www.sz-jlc.com/portal/q5i12083/0.html